利害关系人 | 沟通议题 | 沟通管道与频率 |
---|---|---|
客户 | 产品责任与召回 环境法规遵循 客户服务与满意 职业安全与健康 |
投保产品责任险(每年) 客户满意度调查(每年) 定期性/即时性会议(不定期) 客诉联络窗口(不定期) |
供应商 | 供应链管理 采购政策 环境法规遵循 |
供应商评鉴(定期) 外部沟通信箱(不定期) 定期性/即时性会议(定期/不定期) 不定期巡视访谈、指导(不定期) |
政府机关 | 公司治理 法规遵循 环境政策与管理 职业安全与健康 风险管理 |
宣导会、研讨会(不定期) 主管机关稽核(不定期) 公文往来(不定期) 环保法规查核及依法申报(定期) 公开资讯观测站公告申报(定期及不定期) |
员工 | 尊重人权福利与薪资 职业安全与健康 劳资关系与员工认同 职涯发展与教育训练 |
劳资会议(每季) 内部公告(不定期) |
投资人 | 经营绩效 股利政策 永续经营管理 公司治理 |
公司年报(每年) 股东会(每年) 财务报告(每季) 不定期法说会 公开资讯观测站(定期及不定期) 发言人信箱(常设) |